TOP商品トラブル購入したBluetoothイヤホンの音声が途切れますが、不良品ではないですか?  対策はありますか?
最終更新日 : 2026/07/28

購入したBluetoothイヤホンの音声が途切れますが、不良品ではないですか?  対策はありますか?

Bluetoothイヤホンは2.4GHz帯の電波を使用して音声情報を無線通信しており、
同じ2.4GHz帯の電波を使用する機器にはBluetooth製品、無線LAN・Wi-Fiを使用する機器、
デジタルコードレス電話、電子レンジなどの様々なものがあります。

ご使用いただく環境下によっては本商品と周囲にある2.4GHz帯の電波を使用する機器間の電波が干渉し合い、ご使用中に音声が途切れること

がありますが不良品ではございません。

音声が途切れる場合、以下の対策を行ってください。

・2.4GHz帯の電波使用機器から出来るだけ離れてご使用いただく、
又はご使用時、周辺にある2.4GHz帯の電波使用機器の電源を切る。

 ・イヤホンとBluetooth接続機器をできるだけ近付ける。

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